乐享耘林APP用户协议

一、特别提示

在此特别提醒您，在注册成为乐享耘林App用户之前，请认真阅读《乐享耘林App用户服务协议》(以下简称“本协议”)，确保您充分理解本协议中各条款。请您审慎阅读、充分理解各条款内容。您同意本协议条款且完成注册程序后才能成为乐享耘林App的正式注册用户，并享受App提供的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止乐享耘林App用户注册程序，并可以选择不使用本平台服务。

本协议约定乐享耘林与用户之间的权利义务。“用户”是指注册、登录、使用本服务的个人、单位。乐享耘林App有权根据国家法律法规的更新、产品和服务规则的调整不时地制订、修改本协议或其他各类规则，并以平台公示的方式进行公示。如您继续使用乐享耘林App平台服务的，即表示您接受经修订的协议和规则。如发生有关争议时，以最新的相关协议和规则为准。

二、App简介

乐享耘林是为耘林业主和周边社区用户打造的App，致力于提供便捷优质的养老服务。“乐享耘林”服务主要包含家政服务、生活照料、健身休闲、文化娱乐、医疗保健、定制套餐。用户可以在App中下订单选择所需要的各类生活服务。通过“乐享耘林”用户可以查看社区资讯，报名社区活动。

三、用户声明与保证

• 1、用户承诺其为具有完全民事行为能力的民事主体，且具有达成交易履行其义务的能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。
• 2、用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如手机号码、姓名、所在地区等内容的有效性及安全性，保证乐享耘林工作人员可以通过上述联系方式与用户取得联系。同时用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。
• 3、乐享耘林平台在任何时候都有权以相关有效手段验证您所提供的信息，并有权在确定您提供的信息验证不真实时，拒绝向您提供服务或拒绝您使用我们的平台。
• 4、您应当妥善保管在申请注册乐享耘林平台时获得的账户和密码，不得将其泄露或者提供给任何第三方，否则由此给您造成的损失及风险由您自行承担。如您无法提供相关的有效 证据，您的账户下的一切使用及操作行为均视为您个人所为。
• 5、您可以为您的账户设定昵称，但昵称不得侵犯他人合法权益，如您设置的昵称涉嫌侵犯他人合法权益的，乐享耘林平台有权终止为您提供服务，注销您的昵称。若您不再属于乐享耘林注册用户，对于您的原昵称，乐享耘林可以将其开放给任意用户注册。
• 6、您了解并同意，乐享耘林平台拥有通过邮件、短信、电话等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息等告知信息的权利。
• 7、乐享耘林平台不对您发布信息的删除或储存失败负责，并有权判定您的行为是否符合乐享耘林平台的要求，如果您的行为不符合前述要求，平台有权终止对您提供服务。
• 8、为了向用户提供有效的服务，本软件使用过程中可能产生数据流量费用，用户需自行向运营商了解相关资费信息，并自行承担相关费用。
• 9、依据国家相关法律法规，您同意严格遵守以下义务：
  • (1)不得传输或发表:煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论;
  • (2)从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；
  • (3)不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
  • (4)不得干扰本网站的正常运转，不得侵入本网站及国家计算机信息系统;
  • (5)不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的等信息资料；
  • (6)不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论;
  • (7)不得教唆他人从事本条所禁止的行为;
  • (8)不得利用在本网站注册的账户进行牟利性经营活动(如批发、炒货、转卖);
  • (9)不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。乐享耘林保留删除平台内涉嫌违反本协议、法律法规政策及不真实的信息内容且无须通知您的权力。 若您未遵守以上规定的，乐享耘林平台有权作出独立判断并采取暂停或者永久关闭您的账号，并且您须对自己的言论和行为承担法律责任。

四、交易基本规则

• 1、当您在乐享耘林App平台购买商品/服务时，请您务必仔细确认所购商品的品名、价格、数量、型号、规格、尺寸或服务的时间、内容、限制性要求等重要事项，并在下单时核实您的联系地址、电话、收货人等信息。如您填写的收货人或联系人非您本人，则该收货人或联系人的行为和意思表示产生的法律后果均由您承担。
• 2、您同意并认可乐享耘林平台上的商品/服务宣传、参数、价格、数量、是否有货等商品/服务信息，且商品/服务信息随时都有可能发生变动，乐享耘林平台不作特别通知。由于网站上信息的数量极其庞大，虽然乐享耘林会尽最大努力保证您所浏览商品/服务信息的准确性，但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形您表示知悉并理解，并同意不追究乐享耘林的违约或侵权责任;如您发现商品/服务信息错误的或有疑问的，请您不要提交订单，并在第一时间告知乐享耘林。
• 3、您清楚并同意，您有权就您向商家支付的费用向提供该商品/服务的商家提出开具发票的要求。
• 4、乐享耘林将尽量满足您的购物需求，避免您选购的商品无货或服务无法提供，但是由于技术障碍以及其他难以控制和避免的因素，乐享耘林无法保证符合您提交的订单中所有要求的商品都有货或服务都可提供;如您订购的商品无货或服务无法提供，工作人员将及时与您联系，您有权取消订单。
• 5、您的购买行为应当基于真实的消费需求，不得存在对商品/服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱乐享耘林App平台正常交易秩序的行为。基于维护乐享耘林App平台交易秩序及交易安全的需要，乐享耘林发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。
• 6、您在乐享耘林App平台交易过程中产生纠纷的，包括但不限于对商品/服务的数量、质量、价格、有效期、预约时间、商家地址、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等问题发生争议的，双方应秉持友好态度自主协商解决，承担各自的责任。

五、用户信息的保护及授权

乐享耘林非常重视用户个人信息的保护，在您使用乐享耘林提供的服务时，您同意乐享耘林按照在平台上公布的《隐私声明》收集、存储、使用、披露、处理和保护您的个人信息。乐享耘林希望通过《隐私声明》向您清楚地介绍对您个人信息的处理方式，因此建议您完整地阅读《隐私声明》，以帮助您更好地保护您的隐私权。

六、隐私声明

• 1、适用范围
  • 在用户注册乐享耘林App账户时，根据要求提供的个人注册信息。
• 2、信息使用:
  • (1)乐享耘林不会向任何人出售或出借用户的个人信息，除非事先得到用户的许可；
  • (2)乐享耘林亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，乐享耘林有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号，若情节严重，将追究其法律责任；
  • (3)为达到服务用户的目的，乐享耘林可能通过使用用户的个人信息，向用户提供服务，包括但不限于向用户发出产品和服务信息，或者与其他合作伙伴共享信息以便他们向用户发送有关其产品和服务的信息；
• 3、信息披露:用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露:
  • (1)经用户同意，向第三方披露;
  • (2)根据法律的有关规定，行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
  • (3)如果用户岀现违反中国有关法律或者网站政策的情况，需要向第三方披露；
  • (4)为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息；
  • (5)其它乐享耘林根据法律或者网站政策认为合适的披露；
  • (6)用户使用乐享耘林App时提供的银行账户信息，乐享耘林将严格保密。

七、所有权及知识产权

• 1、您一旦接受本协议，即表明您主动将您在任何时间段在乐享耘林App平台发表的任何形式的信息内容(包括但不限于评价、咨询、各类话题文章等信息内容)的财产性权利等任何可转让的权利(包括并不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利)，全部独家且不可撤销地转让给乐享耘林平台所有，您同意乐享耘林平台有权就任何主体侵权而单独提起诉讼。
• 2、您同意并已充分了解本协议的条款，承诺不将已发表于乐享耘林App平台的信息，以任何形式发布或授权其它主体以任何方式使用(包括但不限于在各类网站、媒体上使用)。
• 3、乐享耘林App平台名称中包含的所有权利(包括企业名称、商誉和商标)均归乐享耘林App平台所有。乐享耘林App平台所包含的全部智力成果包括但不限于数据库、网站设计结构、文字、图表、应用程序软件、照片、录像、音乐、声音及其前述组合，软件编译、相关源代码和软件(包括小应用程序和脚本)，上述智力成果的知识产权权利均归乐享耘林所有。用户只能在乐享耘林授权下才能使用这些内容，而不能擅自使用、复制、改变、演绎、衍生创造这些内容、或创造与内容有关的衍生产品。
• 4、乐享耘林App平台所刊登的资料信息(包括但不限于编码、文字、图表、标识、按钮图标、图像、声音文件片段、数字下载、数据编辑和软件)，均是乐享耘林App或其内容提供者的财产，受中国和国际版权法的保护。乐享耘林App平台上所有内容的汇编是乐享耘林的排他财产，受中国和国际版权法的保护。本平台上所有软件都是乐享耘林或其关联公司或其软件供应商的财产，受中国和国际版权法的保护。任何被授权的浏览、复制、打印和传播属于乐享耘林App平台网站内信息内容都不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此版权声明。

八、免责声明

乐享耘林依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的本协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，乐享耘林并不承担相应的违约责任:

• 1、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；
• 2、因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；
• 3、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
• 4、用户或平台的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
• 5、用户操作不当;
• 6、其他App平台无法控制或合理预见的情形；
• 7、用户理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险；乐享耘林App平台不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任也不对因侵权行为给用户造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
  • （1）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;
  • （2）因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;
  • （3）其他因网络信息或用户行为引起的风险；
  • （4）乐享耘林App平台依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成乐享耘林App平台的义务或承诺，乐享耘林App平台不能保证及时发现违法行为或进行相应处理；
  • （5）在乐享耘林App平台已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。
• 8、乐享耘林仅向您提供乐享耘林App平台服务，您了解乐享耘林App平台上的信息，由于海量信息的存在，且乐享耘林App平台无法杜绝可能存在的风险和瑕疵。乐享耘林对于任何自乐享耘林App平台而获得的他人的信息或者广告宣传等任何资讯(以下统称“信息”)，不保证真实、准确和完整性。如果您通过上述信息而进行任何行为，须自行甄别真伪和谨慎预防风险；
• 9、您理解并同意，在争议协商调解中，乐享耘林工作人员并非专业人士，仅能以普通人的认知对用户提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，乐享耘林对争议协调决定免责。

九、其他

• 1、乐享耘林郑重提醒用户注意本协议中免责声明和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
• 2、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和乐享耘林之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交到无锡耘林养老信息技术有限公司所在地人民法院诉讼。
• 3、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
• 4、本协议最终解释权归无锡耘林信息技术有限公司所有，并且保留一切解释和修改的权利。
• 5、本协议从2019年2月22日起适用。